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よくあるお問合せ

  • 宿泊・客室

    チェックイン・アウトの時間を教えてください。

    チェックイン→15時より、チェックアウト→11時までとなります。

    ※ただし、プラン特典に特別な記載がある場合は、そちらを優先します。
    (「レイトチェックアウト付」など・・)
  • 宿泊・客室

    禁煙ルームあります◆

    最近の健康志向で、ご宿泊のお客様も禁煙室を御指定される方が増えて参りました。
    当ホテルでは、シングル・ツインに禁煙専用ルームをご準備し、お客様の満足・快適向上に努めております。お部屋数に限りがございますので、満室の場合は喫煙ルームを消臭しての対応となりますのでご了承下さいませ。続きを読む
  • 宿泊・客室

    キャンセル料はいくらですか?

    キャンセルポリシーは、下記の通りです。
     
     ・前日  ご宿泊料金の20%
     ・当日  ご宿泊料金の80%
     ・不泊  ご宿泊料金の100%  でございます。

    ※お取消し・ご変更等はインターネットからお願い申し上げます。
    急なキャンセルやインターネットがご利用出来続きを読む
  • 宿泊・客室

    チェックイン前に荷物を預けることが出来ますか?

    チェックイン前にもお荷物のお預かりを行っております。お荷物はフロントにてお預かりさせて頂いております。当日ご宿泊である旨をお申し出のうえ、お預けくださいませ。
  • 宿泊・客室

    支払いに、クレジットカードは使えますか?

    JCB・VISA・マスター・AMEX・UC・DC・NICOS・ダイナース・セゾン・デビットカード 等のカードがご利用いただけます。
  • 宿泊・客室

    事前に荷物を送る事は出来ますか?

    はい、承ります。

    下記のご住所までお送りくださいませ。
    〒762-0053
     香川県坂出市西大浜北1丁目2番33号 
       坂出グランドホテル フロント気付

    【注:ご宿泊日とご宿泊者様名(フルネーム)を必ずお書き添えくださいませ。】
  • 宿泊・客室

    フロントは24時間対応ですか?

    フロントは24時間対応しております。
    お困りのこと、ご質問等がございましたらご遠慮なくお声掛け下さい。
  • 宿泊・客室

    チェックインは、何時までにしなければいけませんか?

    フロントスタッフは24時間待機致しております。
    特に門限はございませんが、ご到着が24時を過ぎられるようでしたら、ホテルにご到着予定時間をご連絡いただけますと、幸いでございます。
  • 宿泊・客室

    客室に冷蔵庫はありますか?

    空の冷蔵庫を設置していますので、お手持ちの食品やお飲物を入れていただくことができます。プランに応じては特典の商品であるミネラルウォーター等をご用意する場合もございます。
  • 宿泊・客室

    加湿器・空気清浄機はありますか?

    貸出用の加湿器・空気清浄機共にございます。
    フロントスタッフにお申し付けくださいませ。
  • 宿泊・客室

    ズボンプレッサーはありますか?

    貸出用のズボンプレッサーがございます。
    フロントスタッフにお申し付けくださいませ。
  • 宿泊・客室

    アイロンはありますか?

    貸出用のアイロンがございます。
    フロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
  • 宿泊・客室

    タクシーは呼んでもらえますか?

    フロントにお申し出下さい。手配いたします。
  • 宿泊・客室

    忘れ物を送っていただくことはできますか?

    ご滞在中のお忘れ物は一定期間保存いたしております。
    お忘れ物がございます場合はメールまたはお電話にてお問い合わせくださいませ。
    ご連絡頂きましたら郵送させて頂いておりますが、送料はお客様ご負担とさせていただいております。
  • 宿泊・客室

    チェックアウト時間を延長することはできますか?

    下記の追加料金で承ります。
    1時間延長毎に 1,200円(税別)
    14:00以降 宿泊料金の100%
    尚、ご朝食や特典付の宿泊プランについては上記と異なりますので、お問合せください。
    また満室の場合はお承りいたしかねますので、予めご了承くださいませ。
  • 宿泊・客室

    新聞の購入はできますか?

    フロント前に朝刊(朝日新聞・日本経済新聞・四国新聞・山陽新聞・日刊スポーツ・デイリースポーツ)をご用意しております。
    夕刊はございません。

  • 宿泊・客室

    2室以上の時、隣り同士の部屋になりますか?

    建物の構造・間取り・ご連泊のお客様の関係で、お隣り同士には出来ない場合もございますが、ご要望があれば出来るだけ近くのお部屋でご用意させて頂きます。

    ※当ホテルには東館(シングルルームのみ)と本館(その他の部屋タイプ)がございます。どちらも各階廊下では繋がっておりますので、ご続きを読む
  • 宿泊・客室

    お部屋同士で電話できますか?

    はい、お電話して頂けます。
    お部屋の電話をとって、そのまま掛けたいお部屋番号を押して頂ければ、
    お部屋同士でも掛かるようになっております。

    また、フロントは6番でつながります。
    ご用がございましたら、お申し付けくださいませ。

ご予約・お問い合わせ

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