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よくあるお問合せ

  • 宿泊・客室

    禁煙ルームあります◆

    当ホテルでは、シングル・ツインに禁煙専用ルームをご準備しております。
    満室の場合は喫煙ルームを消臭しての対応となりますのでご了承下さいませ。
    ご予約時に禁煙タイプのお部屋をお選び下さいませ。
    またダブルルーム・デラックスルームについては数に限りがございますので禁煙タイプのお続きを読む
  • 宿泊・客室

    タクシーは呼んでもらえますか?

    フロントにお申し出下さいませ。
    手配いたします。

    ≪主なタクシー会社≫
    琴参タクシー 0120-70-5667
    ダイワタクシー 0877-46-0033
  • 宿泊・客室

    キャンセル料はいくらですか?

    キャンセルポリシーは、下記の通りです。
     
     ・前日  ご宿泊料金の20%
     ・当日  ご宿泊料金の80%
     ・不泊  ご宿泊料金の100%  でございます。

    ※お取消し・ご変更等はインターネットからお願い申し上げます。
    急なキャンセルやインターネットがご利用出来続きを読む
  • 宿泊・客室

    チェックイン・アウトの時間を教えてください。

    チェックイン→15時より、チェックアウト→11時までとなります。

    ※ただし、プラン特典に特別な記載がある場合は、そちらを優先します。
    (「レイトチェックアウト付」など・・)
  • 宿泊・客室

    チェックイン前に荷物を預けることが出来ますか?

    チェックイン前にもお荷物のお預かりを行っております。お荷物はフロントにてお預かりさせて頂いております。当日ご宿泊である旨をお申し出のうえ、お預けくださいませ。
  • 宿泊・客室

    支払いに、クレジットカードは使えますか?

    JCB・VISA・マスター・AMEX・UC・DC・NICOS・ダイナース・セゾン・デビットカード 等のカードがご利用いただけます。
  • 宿泊・客室

    事前に荷物を送る事は出来ますか?

    はい、承ります。

    下記のご住所までお送りくださいませ。
    〒762-0053
     香川県坂出市西大浜北1丁目2番33号 
       坂出グランドホテル フロント気付

    【注:ご宿泊日とご宿泊者様名(フルネーム)を必ずお書き添えくださいませ。】
  • 宿泊・客室

    フロントは24時間対応ですか?

    フロントは24時間対応しております。
    お困りのこと、ご質問等がございましたらご遠慮なくお声掛け下さい。
  • 宿泊・客室

    チェックインは、何時までにしなければいけませんか?

    フロントスタッフは24時間待機致しております。
    特に門限はございませんが、ご到着が24時を過ぎられるようでしたら、ホテルにご到着予定時間をご連絡いただけますと、幸いでございます。
  • 宿泊・客室

    ズボンプレッサーはありますか?

    貸出用のズボンプレッサーがございます。
    フロントスタッフにお申し付けくださいませ。
  • 宿泊・客室

    アイロンはありますか?

    貸出用のアイロンがございます。
    フロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
  • 宿泊・客室

    加湿器・空気清浄機はありますか?

    貸出用の加湿器・空気清浄機共にございます。
    フロントスタッフにお申し付けくださいませ。
  • 宿泊・客室

    客室に冷蔵庫はありますか?

    空の冷蔵庫を設置していますので、お手持ちの食品やお飲物を入れていただくことができます。プランに応じては特典の商品であるミネラルウォーター等をご用意する場合もございます。
  • 宿泊・客室

    忘れ物を送っていただくことはできますか?

    ご滞在中のお忘れ物は一定期間保存いたしております。
    お忘れ物がございます場合はメールまたはお電話にてお問い合わせくださいませ。
    ご連絡頂きましたら郵送させて頂いておりますが、送料はお客様ご負担とさせていただいております。
  • 宿泊・客室

    チェックアウト時間を延長することはできますか?

    下記の追加料金で承ります。
    1時間延長毎に 1,200円(税別)
    14:00以降 宿泊料金の100%
    尚、ご朝食や特典付の宿泊プランについては上記と異なりますので、お問合せください。
    また満室の場合はお承りいたしかねますので、予めご了承くださいませ。
  • 宿泊・客室

    新聞の購入はできますか?

    フロント前に朝刊(朝日新聞・日本経済新聞・四国新聞・山陽新聞・日刊スポーツ・デイリースポーツ)をご用意しております。
    夕刊はございません。

  • 宿泊・客室

    2室以上の時、隣り同士の部屋になりますか?

    建物の構造・間取り・ご連泊のお客様の関係で、お隣り同士には出来ない場合もございますが、ご要望があれば出来るだけ近くのお部屋でご用意させて頂きます。

    ※当ホテルには東館(シングルルームのみ)と本館(その他の部屋タイプ)がございます。どちらも各階廊下では繋がっておりますので、ご続きを読む
  • 宿泊・客室

    お部屋同士で電話できますか?

    はい、お電話して頂けます。
    お部屋の電話をとって、そのまま掛けたいお部屋番号を押して頂ければ、
    お部屋同士でも掛かるようになっております。

    また、フロントは6番でつながります。
    ご用がございましたら、お申し付けくださいませ。

ご予約・お問い合わせ

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