FAQ
お客様より寄せられたご質問をご紹介します。
宿泊・客室
レストラン
宴会場・会議室
館内施設・設備
入浴・風呂
アクセス・駐車場
お子様連れでのご利用
周辺情報
その他
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宿泊領収証に関して
現地にて精算される御宿泊代の領収証は、フロントにて発行させて頂きます。
事前にクレジット決済を選択される場合は決済完了後にお客様へ配信される「予約完了通知」メールより予約管理画面へログイン頂き、メニュー「領収証」から発行可能でございます。
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禁煙ルームはありますか？
当ホテルでは、禁煙専用ルームをご準備しております。
満室の場合は喫煙ルームを消臭しての対応となりますのでご了承下さいませ。
またデラックスルームについては全3室の内1室を喫煙、2室を禁煙にてご準備しております。禁煙希望の場合は備考欄にご記入下さいませ。禁煙室が満室の場合は消臭対応にてご準備させて頂きます。
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タクシーは呼んでもらえますか？
フロントにお申し出下さいませ。手配いたします。
≪主なタクシー会社≫
琴参タクシー 0120-70-5667
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チェックイン・アウトの時間を教えてください。
チェックインは15時から承っております。チェックアウトは11時となります。
※レイトチェックアウト付きなどプラン特典に特別な記載がある場合は、そちらが優先になります。
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事前に荷物を送る事は出来ますか？
はい、承ります。
下記のご住所までお送りくださいませ。
〒762-0053
香川県坂出市西大浜北1丁目2番33号
坂出グランドホテル フロント気付
【注：ご宿泊日とご宿泊者様名(フルネーム)を必ずお書き添えくださいませ。】
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PayPayは利用できますか？
お支払いにPayPayをご利用頂けます。
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キャンセル料はいくらですか？
キャンセルポリシーは、下記の通りです。
・前日 ご宿泊料金の20%
・当日 ご宿泊料金の80%
・不泊 ご宿泊料金の100%でございます。
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チェックイン前に荷物を預けることが出来ますか？
チェックイン前にもお荷物のお預かりを行っております。お荷物はフロントにてお預かりさせて頂いております。
当日ご宿泊である旨をお申し出のうえ、お預けくださいませ。
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支払いに、クレジットカードは使えますか？
各種カード・ID・PAYPAY・交通系・WAON 等のカードがご利用いただけます。
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フロントは２４時間対応ですか？
フロントは２４時間対応しております。
お困りのこと、ご質問等がございましたらご遠慮なくお声掛け下さい。
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チェックインは、何時までにしなければいけませんか？
フロントスタッフは24時間待機致しております。
特に門限はございませんが、ご到着が24時を過ぎられるようでしたら、ホテルにご到着予定時間をご連絡いただけますと幸いでございます。
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ズボンプレッサーはありますか？
貸出用のズボンプレッサーがございます。
フロントスタッフにお申し付けくださいませ。
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アイロンはありますか？
貸出用のアイロンがございます。
フロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
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加湿器・空気清浄機はありますか？
貸出用の加湿器・空気清浄機共にございます。
フロントスタッフにお申し付けくださいませ。
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客室に冷蔵庫はありますか？
空の冷蔵庫を設置していますので、お手持ちの食品やお飲物を入れていただくことができます。
プランに応じては特典の商品であるミネラルウォーター等をご用意する場合もございます。
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忘れ物を送っていただくことはできますか？
ご滞在中のお忘れ物は一定期間保存いたしております。
お忘れ物がございます場合はメールまたはお電話にてお問い合わせくださいませ。
ご連絡頂きましたら郵送させて頂いておりますが、送料はお客様ご負担とさせていただいております。
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チェックアウト時間を延長することはできますか？
下記の追加料金で承ります。
1時間延長毎に1,200円(税別)
14:00以降 宿泊料金の100%
尚、特典付の宿泊プランについては上記と異なりますので、お問合せください。
また満室の場合はお承りいたしかねますので、予めご了承くださいませ。
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2室以上の時、隣り同士の部屋になりますか？
建物の構造・間取り・ご連泊のお客様の関係で、お隣り同士には出来ない場合もございますが、ご要望があれば出来るだけ近くのお部屋でご用意させて頂きます。
※当ホテルには東館（シングルルームのみ）と本館（その他の部屋タイプ）がございます。どちらも各階廊下では繋がっておりますので、ご安心ください。
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お部屋同士で電話できますか？
はい、お電話して頂けます。
お部屋の電話をとって、そのまま掛けたいお部屋番号を押して頂ければ、お部屋同士でもお電話が繋がるようになっております。
また、フロントは6番を押して頂ければ繋がります。
御用がございましたら、お申し付けくださいませ。
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朝食はどういった内容ですか？
当館の朝食は和洋のバイキング形式にてご用意しております。
主食はパン・ご飯・うどんをご用意！！
卵料理などの洋メニューから、和食のメニューまで幅広くございます。
醤油豆・鰆の味噌漬け・瀬戸内ウィンナー・平天などのご当地メニューもご準備しております。
是非ご利用下さいませ。
【営業時間】平日AM6:30～AM9:00/土日祝AM7:00〜AM9:30（最終受付は、終了時刻の30分前）
ご宿泊でないお客様は、1,320円にてご朝食のみのご利用も可能です。
フロントにて食券をお買い求めください。
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宿泊しませんが朝食は利用できますか？
ご宿泊以外のお客様でも朝食バイキングをご利用いただけます。
チケットはフロントにてお買い求め頂けますので是非ご利用下さいませ。
尚、お日にちにより団体のお客様のご利用で少しお待ち頂く場合もございます。
予め御了承下さいませ。
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海鮮茶屋磯の匠のご案内
ファミリーからビジネスまで、気軽にご利用いただけるお店です。
席はカウンター席、ボックス席、座敷があり、すべて掘りごたつ形式なのでお足の悪い方にもゆったりご利用いただけます！
料理は瀬戸内の山海の幸を使用した刺身・天婦羅からお子様向けのキッズメニュー、御膳料理とバラエティ豊かに取り揃えでお楽しみいただけます。
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宴会・会議と宿泊のセットプランもご用意致します。
ビジネス出張の方は必見！当ホテルでは宴会や会議・セミナーなども承っております。
6名様の個室から400名様収容できるバンケットホールまで、幅広く会場をご用意しております。
お食事もホテル料理長がご予算・ご希望に合わせて旬の素材を活かした料理をしつらえ、心を込めておもてなし致します。
ご宿泊のセットプランもご準備させて頂きますので、お気軽にお問い合わせください。
予約専用ダイヤル：0120-44-0500
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宴会・会議利用時のお忘れ物について
宴会・会議などでご利用の際のお忘れ物については、宿泊約款に準じます。
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自転車の貸し出し（レンタサイクル）は、ありますか？
ご宿泊の方へ、有料にて貸し出ししております。
電動アシスト付き自転車と一般軽快車の2種類がございます。
お部屋もしくはエレベーターなどに記載の予約フォームよりご予約の上、フロントにてお支払いをお願いいたします。
【貸出可能時間】8:00～22:00(最終貸出21:00)
※数に限りがございます。
※また貸出時にヘルメットもご準備しております。
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ホテル内でお土産を買う場所はありますか？
フロント前のお土産コーナーにて日の出製麺所の讃岐うどんや特産の和三盆を使用したお菓子、骨付鳥などを販売しております。
出張や旅行のお土産としてお買い求め下さいませ。
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自動販売機や製氷機はありますか？
東館1階・3階・4階・5階に自動販売機がございます。
1階・4階・5階東館・・・ジュースの自動販売機
3階東館・・・ジュース・ビールの自動販売機、製氷機(紙カップも設置有)
※アイスペールで氷がご入用のお客様はフロントにてお申し付け下さいませ。
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館内にWi-Fiはありますか？
客室にて全面フリーWi-Fi設置しております。
一階のフロント・喫茶でも快適に利用可能です。
滞在の際は是非ご活用下さいませ。
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貴重品の保管はどうしたらいいですか？
フロントの専用金庫でお預かりをさせて頂きますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
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洗濯機、乾燥機はありますか？
3階にランドリーコーナーがございます。
洗濯機：2台（1回300円）、乾燥機：2台（30分100円） 同コーナーに両替機の設置もございます。
洗剤は、ランドリーコーナー設置の販売機、もしくはフロントにてご購入いただけます。。（1個50円）
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バリアフリー用のトイレはありますか？
1階に設置しております。
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ATMコーナーはありますか？
館内にはございませんが、「セブンイレブン」が徒歩2分ほどのところにございます。
フロントにてお尋ね下さい。
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マッサージを受けたいのですが・・・
お部屋にてマッサージをさせていただきます。
ご用命のお客様はフロントまでお問い合わせ下さいませ。
【受付時間】15:00～23:00
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ホテルで車椅子をお借り出来ますか？
はい、お貸し出ししております。
フロントにて承っておりますので、お申し付けくださいませ。
※台数に限りがございます。全てお貸し出し中の際はお断りさせて頂きますので、あらかじめご了承くださいませ。
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大浴場はありますか？
館内大浴場は3階にございます。
営業時間/6:00～9:00、16:00～24:00
ご利用の際は、必ずお部屋にあるタオルをご持参くださいませ。
※女性大浴場はナンバーセキュリティ有り
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天然石の湯「癒しの里 さらい」のご案内
当ホテルご宿泊のお客様は、徒歩2分のところにございます天然石の湯「癒しの里 さらい」内のお風呂を無料でご利用いただけます！
※一部、チケット無しのプランもございます。ご予約時にプラン内容をご確認くださいませ。
＊癒しの里
さらいとは・・・「健康・癒し」をテーマに作られた温浴施設。館内にはサヌカイト石を使用した内湯やバドガシュタイン鉱石を使用した露天風呂をはじめ、つぼ湯や足湯など様々なお風呂が楽しめます。
施設利用の際の注意点
・ご滞在中は、ホテルからタオルをお持ちだし頂けます。お持ちだし頂いたタオルは必ずホテルへお持ち帰りください。
・ガウン、スリッパ等でのご利用はお控えいただいております。
・また、さらい施設にて、バスタオルなどご入用の場合はタオルセット250円、2階リラクゼーションルームご利用の場合は館内着300円が必要となります。
・別館施設となりますので、ご精算は現地でお願い致します。
■□さらい休館日のお知らせ□■
メンテナンス休館を年4回実施しております。毎年1月・4月・7月・10月の第3木曜日でございます。
ご利用の際はご注意下さいませ。
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大型トラックは停められますか？
大型トラックの駐車も可能な無料平面駐車場を完備しています。
大型トラックは、第二・第三駐車場にお停め下さい。
ご利用頂く場合は、チェックインの際にフロントへお申し出下さいませ。
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高速道路からのアクセスについて
【瀬戸中央自動車道：坂出北ＩＣ出口】2026/3/20～フルIC化
料金所を出まして、直進し、2つ目の信号を左折すると左手に見えてくる青色の建物が当ホテルでごさいます。
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駐車料金はいくらですか？
駐車場は無料でご利用頂けます。ホテル前第一駐車場に約30台、道路を挟んだ第二駐車場に120台、ホテル裏手の第三駐車場に80台駐車可能です。
【お客様へ】無料駐車場として開放しているため、事故などへの責任は負いかねます。あらかじめご了承ください。
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駐車場の予約はできますか？
駐車場のご予約は承っておりません。
ホテル前第一駐車場に約30台、道路を挟んだ第二駐車場に120台、ホテル裏手の第三駐車場に80台駐車可能です。【お客様へ】無料駐車場として開放しているため、事故などへの責任は負いかねます。あらかじめご了承ください。
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高松空港からのアクセス方法
飛行機で香川へお越しの方へ
坂出までなら、琴参バス㈱の「空港リムジンバス」を利用するのがダンゼンお得です！
【一般経路】
①高松空港から高松駅まで移動（タクシー30分:約6,200円、バス40分：1,000円）
②JRを利用して坂出駅（普通電車30分（快速利用15分）：530円）
③タクシーでホテルへ（10分:約1,000円）
乗り継ぎが必要な為、移動時間だけでなくコスト的でも負担がかかります。
【シャトル便】
高松空港から坂出駅までのリムジンバスが飛行機の発着に合せて運行。
料金は高松空港⇔坂出駅なら1,200円
坂出駅からはタクシーで当ホテルまで。(10分:約1,000円)
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お子様向けのサービスは何かありますか？
おもちゃ・絵本の貸出サービス行ってます。
フロント前のお土産コーナー奥におもちゃ・絵本のコーナーを設置しています。
お好きなものをお選び頂き、お部屋にてご利用くださいませ。
また、フロント前のアメニティコーナーには、お子様用のガウン、スリッパ、歯ブラシ等もご用意しております。
（お子様用のガウンは丈80㎝のワンサイズのみのご用意です。）
ご自由にご利用くださいませ。
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館内でベビーベッドのあるお手洗いはありますか？
ベビーベッドのあるお手洗いは、1階（女性用）にございます。
ご利用くださいませ。
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お子様のご利用について
当ホテルでは、小学生未満のお子様については、添い寝対応となりますので、寝具が必要な場合は別途3,850円頂戴いたします。
また、朝食バイキングは幼児（4歳以上）は550円、小学生は880円にてご利用いただけます。
また、おもちゃコーナーにておもちゃや絵本の貸し出しを無料で行っております。
数に限りがございますので先着順となりますが、是非ご利用くださいませ。
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おすすめのうどん屋を知りたいです。
おすすめのうどん店のご案内です。
フロントにてうどんMAPもご用意しておりますので、必要な方はフロントへお声掛け下さいませ。
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県内の観光名所を調べたいです。
フロント横に観光案内コーナーを設置しています。
坂出・丸亀・宇多津・善通寺・琴平・高松のガイドブック・パンフレットをご用意しています。
翌日のご予定計画にぜひご活用下さいませ。
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近くにコンビニ・薬局はありますか？
はい、ございます。
ホテルのすぐ東側に「セブンイレブン」がございます。また徒歩6分ほどの場所に「ローソン」もございます。
また徒歩10分程のところに「コスモス」「レデイ薬局」というドラックストアもございます。
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レオマワールド・水族館を当日利用されるお客様へ
レオマワールド・四国水族館のチケット付プランにてお申し込みでチェックイン当日に施設をご利用されたいお客様には、フロントにて手続き・お支払い後にチケットをご準備させて頂いております。
午前中の引き取りなども可能です。
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コピー・FAXの送受信・プリントアウトは可能ですか？
フロントにて有料で承っております。お気軽にお申し付けくださいませ。
【コピー】Ａ４・Ｂ５･･･１枚２０円 / Ａ３・Ｂ４･･･１枚３０円
【プリントアウト】コピーと同様 ※ＵＳＢ等に保存してお持ちください。
【ＦＡＸ送信】地域によって異なりますが、１枚２０円～５０円
【ＦＡＸ受信】無料（但し、枚数によっては有料で頂くことがございます。）
ご宿泊者の方へのＦＡＸは、フロント気付で宿泊者様名を必ずフルネームでご記入ください。
万一、明記がない場合はお渡し出来かねますのでよろしくお願いいたします。
